Terms & Conditions / Allmänna villkor

Terms & Conditions (English)

Last updated: 24 November 2025

These Terms & Conditions ("Terms") apply to taxi services provided by Beerhoney AB ("we", "us", "our"). By booking a trip with us via our website, phone, app or other booking channels you agree to these Terms.

1. Company information

Beerhoney AB (Reg. No. 559427-6338). Address: Heimdalsgatan 34, 195 50 Märsta. Email: info@beerhoney.net.

2. Bookings

Confirmation: A booking is confirmed when you receive a confirmation (email/SMS/WhatsApp).
Changes: Please notify us as early as possible for changes — last-minute changes may incur extra charges.
Cancellation: Free cancellation up to 1 hour before pickup for standard bookings. For airport pickups free cancellation up to 2 hours before pickup. Late cancellations / no-shows may be charged.

3. Prices & payment

Fixed prices: Apply only to destinations listed in our official price list (e.g., Arlanda fixed prices). When a fixed price is listed it overrides taximeter pricing.

Taximeter: For destinations not in the fixed price list, the taximeter applies and the final fare is determined on completion of the trip.

Additional charges: Waiting time, extra luggage, child seats, tolls, parking fees, airport or night surcharges may apply.

Accepted payments: Swish, card payment, or invoice (for approved business customers).

4. Airport pickups

We monitor flight arrivals; if your flight is delayed we will adjust pickup accordingly.
Free waiting time: 30 minutes from actual landing time. Additional waiting time may be charged.

5. Passenger obligations

Provide accurate booking details and contact information.
Be present at pickup location at the scheduled time.
Use seat belts and follow driver instructions for safety.
Refrain from abusive behavior toward drivers or damage to the vehicle.

6. Drivers' rights

Drivers may refuse service if the passenger is aggressive, under influence of drugs/alcohol in a way that threatens safety, or if luggage/conditions make the trip unsafe. Drivers will operate within applicable Swedish taxi regulations.

7. Liability

We are not liable for delays or failures caused by events outside our control (traffic, weather, strikes, road closures, etc.). Passengers are responsible for their personal belongings. Cleaning fees may apply for excessive mess or damage.

8. Lost property

Contact us at info@beerhoney.net if you have left items in the vehicle. We will assist with return but are not liable for loss or damage.

9. Complaints

Send complaints to info@beerhoney.net. We aim to respond within 48 hours.

10. Governing law

These Terms are governed by Swedish law. Disputes will be handled in Swedish courts.

Allmänna villkor (Svenska)

Senast uppdaterad: 24 november 2025

Dessa allmänna villkor gäller för taxitjänster som tillhandahålls av Beerhoney AB ("vi", "oss", "vår"). Genom att boka en resa via vår webbplats, telefon eller annan kanal godkänner du dessa villkor.

1. Företagsinformation

Beerhoney AB • Org.nr 559427-6338 • Heimdalsgatan 34, 195 50 Märsta • E-post: info@beerhoney.net

2. Bokning

Bekräftelse: Bokningen är bekräftad när du får bekräftelse via e-post, SMS eller WhatsApp.
Ändringar: Meddela ändringar så tidigt som möjligt. Sen ändring kan medföra extra kostnad.
Avbokning: Gratis avbokning upp till 1 timme före upphämtning för normala bokningar. För flygplatshämtningar gäller 2 timmar. Sen avbokning eller uteblivet möte kan debiteras.

3. Priser & betalning

Fasta priser: Gäller endast för destinationer i vår fasta prislista (t.ex. Arlanda). Fasta priser ersätter taxameter när de gäller.

Taxameter: Om destination inte finns i prislistan används taxameter och slutligt pris beräknas i samband med resans slutförande.

Tillägg: Väntetid, extra bagage, barnstolar, tullavgifter och parkeringsavgifter kan tillkomma.

Betalning: Swish, kort eller faktura (endast för godkända företagskunder).

4. Flygplatshämtning

Vi bevakar flyginformation — vid förseningar justerar vi upphämtningstid.
30 minuters gratis väntetid från faktisk landningstid; därefter kan väntetidsavgift tas ut.

5. Kundens ansvar

Lämna korrekta uppgifter vid bokning.
Var på plats vid avtalad tid.
Använd säkerhetsbälte och följ förarens instruktioner.
Sköt fordonet — skadegörelse eller kraftig nedsmutsning kan medföra avgift.

6. Förarens rättigheter

Förare kan vägra transport vid hotfullt eller berusat beteende, eller om säkerheten äventyras. Förare följer gällande svenska taxiregler.

7. Ansvar

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av händelser utanför vår kontroll (trafik, väder, strejk etc.). Passagerare ansvarar för sina tillhörigheter. Städkostnad kan debiteras vid behov.

8. Föremål kvarlämnade

Kontakta info@beerhoney.net om du glömt något i bilen. Vi hjälper gärna, men tar inte ansvar för värdeförluster.

9. Klagomål

Skicka klagomål till info@beerhoney.net. Vi strävar efter svar inom 48 timmar.

10. Tillämplig lag

Dessa villkor styrs av svensk lag. Tvister ska avgöras i svensk domstol.